Regulamin

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — Wondel.ai sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu narzędzia do generowania, przekształcania i edycji obrazów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
• Kredyty — jednostki rozliczeniowe uprawniające do korzystania z Usługi
• Konto — zbiór danych przypisanych do Użytkownika, identyfikowany anonimowym identyfikatorem

3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy za pośrednictwem serwisu obrazki.ai następujące usługi elektroniczne:

• Generowanie obrazów na podstawie opisu tekstowego (tekst-na-obraz) z wykorzystaniem modeli AI
• Przekształcanie i modyfikacja istniejących obrazów z wykorzystaniem AI (obraz-na-obraz)
• Edycja i ulepszanie obrazów z wykorzystaniem narzędzi AI
• Przechowywanie wygenerowanych obrazów w chmurze

Usługa dostępna jest w ramach darmowego planu z ograniczoną liczbą kredytów oraz w ramach płatnych pakietów kredytów.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Włączona obsługa JavaScript oraz localStorage w przeglądarce
• Minimalna rozdzielczość ekranu: 320×480 pikseli

5. Zasady korzystania z usługi

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.

Dozwolone użytkowanie

• Korzystanie z Usługi do celów osobistych lub komercyjnych zgodnie z obowiązującym prawem
• Podawanie prawdziwych informacji w przypadku dokonywania płatności
• Poszanowanie praw własności intelektualnej osób trzecich

Zakazane treści i działania

• Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Generowanie treści przedstawiających osoby niepełnoletnie w nieodpowiednich sytuacjach
• Tworzenie treści naruszających prawa autorskie, prawa do wizerunku lub inne prawa osób trzecich
• Próby obejścia zabezpieczeń technicznych Usługi lub nadużywanie systemu kredytowego
• Wykorzystywanie Usługi do generowania treści szkodliwych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści lub wprowadzających w błąd

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Usługi w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń.

6. Własność intelektualna

W zakresie praw własności intelektualnej:

• Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do swoich oryginalnych promptów i obrazów wejściowych
• Wygenerowane obrazki udostępniane są Użytkownikowi na licencji niewyłącznej do użytku osobistego i komercyjnego
• Serwis obrazki.ai, w tym jego interfejs, marka, logotyp, kod źródłowy i technologia, stanowi własność Wondel.ai sp. z o.o. i podlega ochronie prawnej
• Użytkownik nie nabywa praw do modeli AI wykorzystywanych w Usłudze

7. Kredyty i płatności

Usługa wykorzystuje system kredytowy:

• Każdy Użytkownik otrzymuje bezpłatne kredyty startowe do podstawowego korzystania z Usługi
• Generowanie obrazów powoduje zużycie kredytów zgodnie z cennikiem widocznym w interfejsie Usługi
• Bezpłatne kredyty nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na środki pieniężne

Płatne pakiety kredytów

• Użytkownik może nabyć dodatkowe kredyty poprzez dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności Stripe
• Aktualny cennik pakietów kredytów jest dostępny w interfejsie Usługi
• Płatność realizowana jest jednorazowo; kredyty nie stanowią subskrypcji
• Kredyty płatne są ważne bezterminowo i nie przepadają
• Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje fakturę drogą elektroniczną na podany adres e-mail

Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, Revolut Pay, Link (Stripe)

8. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa:

• Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub nieoczekiwane rezultaty — Usługodawca nie gwarantuje ich poprawności
• Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania Usługi, lecz nie gwarantuje jej nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści generowane przez Użytkowników za pośrednictwem Usługi
• Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumentów regulowana jest bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego — żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z tych przepisów

9. Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczenia Usługi.

• Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: reklamacje@obrazki.ai
• Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania
• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana
• W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni, uznaje się ją za uwzględnioną

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

• Termin 14 dni biegnie od dnia zawarcia umowy (dokonania zakupu kredytów)
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: reklamacje@obrazki.ai
• W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu

Wyjątki od prawa odstąpienia

• Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta)
• Jeżeli Konsument wykorzystał zakupione kredyty (w całości lub w części) przed upływem terminu na odstąpienie, prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie wykorzystanych kredytów

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Złożenie wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej
• Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
• Skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów

Konsumenci z Unii Europejskiej mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług). O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w interfejsie Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Usługi.

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku Konsumentów z Unii Europejskiej zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w kraju ich zamieszkania.
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 marca 2026 r.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub Usługi: